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POLÍTICA DE ENVIO

Na FutFan, garantimos que sua experiência de compra seja eficiente e confiável. Abaixo estão todos os detalhes sobre o nosso processo de envio.

1. Prazos de Processamento e Envio

  • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de entrega depende da localidade e da modalidade de envio escolhida no checkout.

  • Em períodos de alta demanda ou feriados, o tempo de processamento pode ser um pouco maior. Caso haja qualquer atraso, entraremos em contato.

2. Modalidades de Envio

  • Correios: Utilizamos exclusivamente os Correios para realizar nossos envios, com as seguintes opções:

    • PAC: prazo de entrega estimado entre 5 e 12 dias úteis, dependendo da região.

    • SEDEX: prazo de entrega estimado entre 2 e 5 dias úteis.

  • O custo do frete será calculado automaticamente no checkout, de acordo com o seu endereço e a modalidade de envio selecionada.

3. Áreas de Cobertura

  • Realizamos entregas para todo o Brasil via Correios.

  • Para regiões remotas ou de difícil acesso, os prazos de entrega podem ser maiores. Caso tenha dúvidas sobre o prazo de entrega para sua região, entre em contato conosco.

4. Rastreamento de Pedidos

  • Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que você acompanhe sua encomenda diretamente no site dos Correios.

  • O status do pedido também pode ser acessado pela sua conta em nosso site.

5. Tentativas de Entrega

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Se todas as tentativas de entrega falharem, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição. Entraremos em contato para organizar um novo envio (com custos adicionais de frete) ou para cancelar o pedido.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

  • Verifique se o endereço de entrega está correto antes de finalizar a compra. A FutFan não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos.

  • Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio.

7. Problemas na Entrega

  • Caso seu pedido atrase ou você enfrente algum problema com a entrega, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail contato@futpress.com.br ou telefone (11) 4238-7100.

  • Em caso de extravio ou danos ao produto durante o transporte, nos comprometemos a resolver a situação o mais rápido possível.

8. Taxas e Impostos

  • Todas as taxas e impostos relacionados ao envio e/ou à importação de produtos, se aplicáveis, são de responsabilidade do comprador.

Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

FutFan Oficial
Av. Pres. Kennedy, 3500 - Santa Paula, São Caetano do Sul - SP
CEP: 09572-015
Telefone: (11) 4238-7100

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